Definities In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de hiernavolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
Coach: Saskia Beckers | IEDEREDAG, die de diensten op het gebied van individuele coaching verleent.
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht verstrekt voor coaching.
Coachee: De persoon die gecoacht wordt.
Overeenkomst: De overeenkomst tot dienstverlening op het gebied van coaching.
Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen die ontstaan indien Saskia Beckers | IEDEREDAG Individuele Coaching verleent aan de Opdrachtgever en/of Coachee. De toepasselijkheid van Artikel 7:404 BW is uitgesloten.
Betaling Mits anders overeengekomen in de Coachingsovereenkomst, gelden onderstaande betalingsvoorwaarden:
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door Saskia Beckers | IEDEREDAG aangegeven wijze. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
Bij niet of niet tijdige betaling is de Opdrachtgever, zonder ingebrekestelling, vanaf de vervaldag van de factuur de wettelijke rente verschuldigd over de nog openstaande bedragen.
Saskia Beckers | IEDEREDAG behoudt zich het recht voor om verdere coaching op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.
Indien de Opdrachtgever na een herinnering nog steeds niet aan de betalingsverplichting voldoet, wordt een aanmaning gestuurd en kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
Geen Garantie op Resultaat
Coaching is een procesgericht traject en biedt geen garantie op specifieke resultaten. De effectiviteit van coaching is afhankelijk van de inzet en toepassing van de Coachee.
Saskia Beckers | IEDEREDAG kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van bepaalde uitkomsten of doelen die de Coachee of Opdrachtgever voor ogen heeft.
Aansprakelijkheid
Saskia Beckers | IEDEREDAG spant zich in om alle werkzaamheden professioneel en zorgvuldig uit te voeren.
Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid is Saskia Beckers | IEDEREDAG niet aansprakelijk voor schade door of die verband houdt met de uitvoering van coaching.
Aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De Coachee blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes en acties die voortvloeien uit de coaching.
In geval van overmacht, zoals omschreven in artikel 6:75 BW, worden verplichtingen opgeschort zonder aansprakelijkheid voor de duur van de overmacht.
Beëindiging door de Coach
Saskia Beckers | IEDEREDAG behoudt zich het recht voor om de overeenkomst vroegtijdig te beëindigen indien de samenwerking niet effectief blijkt of indien de coaching niet leidt tot de gewenste resultaten.
In dat geval zal hierover overleg plaatsvinden met de Opdrachtgever en/of Coachee en zal een redelijke opzegtermijn in acht worden genomen.
Annulering
Annulering van een geplande coachingsessie kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de sessie.
Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de sessie wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht.
Verplaatsen van een sessie is eenmaal kosteloos mogelijk tot 24 uur voor aanvang.
Bij voortijdige beëindiging van de Coachingsovereenkomst blijft de betalingsverplichting voor reeds geplande sessies van kracht.
Auteursrecht
Het auteursrecht op verstrekte materialen en methodieken blijft bij Saskia Beckers | IEDEREDAG.
De verstrekte materialen mogen uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijk gebruik door de Coachee en mogen niet worden gedeeld of commercieel gebruikt zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Saskia Beckers | IEDEREDAG.
Vertrouwelijkheid en Privacy
Alle informatie uit de coaching wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Informatie wordt alleen gedeeld met derden indien de Coachee hiervoor expliciet toestemming geeft, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.
Beeldmateriaal verkregen tijdens de uitvoering van de coaching kan worden gebruikt voor promotionele doeleinden, met inachtneming van de AVG-wetgeving.
Klachtenregeling
Opdrachtgever of Coachee kan een klacht indienen bij mevrouw mr. Wencke Verhoeven per e-mail: wencke.verhoeven@home.nl.
De klacht dient schriftelijk te worden ingediend en zal nauwkeurig worden onderzocht.
Klager krijgt binnen vier weken een inhoudelijke reactie op de klacht.
Door ondertekening van de Coachingsovereenkomst verklaart de Opdrachtgever en/of Coachee zich akkoord met deze voorwaarden.
