Herken je het gevoel van onmacht en hardnekkige patronen die je tegenhouden om de verandering die nodig is te realiseren? Ontdek hoe ons Procesverbeteringstraject jou kan helpen.
Al die jaren in de detachering, als consultant en in het apotheekmanagement, werkzaam in zowel openbare als poliklinische apotheken, valt het mij op hoe vaak processen niet zijn afgestemd op de veranderende vraag en aanbod van de desbetreffende apotheek. Oude werkmethoden worden nauwelijks bijgesteld ondanks de toenemende werkdruk, afnemend personeel aanbod, de veranderende vraag van de klant en zorgverzekeraars en de diverse technische hulpmiddelen die beschikbaar zijn.
In plaats van doorgaan zoals het nu is, je investeert in verandering en innovatie! Stel je voor dat je:
Bij mijn Procesverbeteringstraject hanteren we een duidelijke structuur vanuit Lean, waarin we verschillende stappen doorlopen en diverse Lean-tools inzetten.
Naast het implementeren van verbeterstappen, bevorderen we het ‘leren verbeteren’ en begrip van processen. Dit doen we onder andere door theoretische kennis aan te bieden tijdens informatiesessies en door visuele methoden te gebruiken, zodat voor iedereen duidelijk is wat er precies gebeurt. We laten het team met behulp van LEGO® ervaren hoe een proces werkt en wat er gebeurt wanneer het niet goed functioneert
Het begint met het gezamenlijk definiëren van het probleem, het bepalen van de scope en het formuleren van een gezamenlijk doel.
Vervolgens brengen we het proces in kaart, waarbij duidelijk wordt wie wat doet en op welke manier. Procesverspillingen worden hier heel zichtbaar.
We voeren een oorzaakanalyse uit om de grondoorzaken van problemen te achterhalen, gevolgd door het opstellen van een verbeterplan in samenwerking met het team.
We besteden aandacht aan het borgen van de veranderingen, waarbij het team gestimuleerd wordt om kleine verbeteringen door te voeren en focus te behouden op de gewenste resultaten.
Of je nu op zoek bent naar een volledige trajectimplementatie of slechts een specifiek onderdeel. Start nu met jouw procesverbetering in de apotheek en transformeer je werkplek. Neem vandaag nog contact met ons op voor een op maat gemaakt plan!
Na jarenlange ervaring in de buitendienst zag ik vaak dat goede ideeën voor meer en betere zorg niet tot uitvoering kwamen in apotheken door drukte en personeelstekorten. Dit inspireerde mij!
Tijdens mijn Lean Black Belt en Teamcoach opleiding kreeg ik de tools om écht impact te maken en apotheken terug in hun kracht te zetten. Als Farmaceutisch Consulente spreek ik de taal van zowel de leidinggevende als het team en functioneer ik als verbinder.
Ik heb inmiddels meer dan 30 apotheken geholpen hun processen te optimaliseren, met een gemiddelde besparing van 1 FTE. Mijn aanpak is altijd op maat gemaakt; ik luister naar de specifieke behoeften van jouw apotheek en bied praktische oplossingen die daarop inspelen.
Geen standaardaanpak, maar maatwerk, omdat ik geloof dat uniciteit de sleutel is tot het onderscheidend vermogen van jouw apotheek.
Ik kijk ernaar uit om samen met jou en je team jullie apotheek naar nieuwe successen te leiden en weer voor blije gezichten aan de balie te zorgen.
Het Procesverbeteringstraject kan worden toegepast op alle processen binnen je apotheek of organisatie. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:
Er zijn nog tal van andere processen waarbij verspilling van materiaal, tijd en energie vermeden kan worden.
Een veranderende markt vraagt om verandering in processen. Continu verbeteren maakt je flexibel en houdt zowel jou als je team scherp! De tools en filosofie van Lean, gecombineerd met teamcoaching, stellen mij in staat om processen zoals receptverwerking, logistiek en communicatie grondig te analyseren en inefficiënties te identificeren. Samen met het team ontwikkelde ik nieuwe werkmethodes, wat resulteerde in aanzienlijke tijdwinst, kostenbesparingen en verbeterde prestaties van zowel de apotheek als het apotheekteam. Hierdoor komt er meer tijd vrij voor zorg en wordt de financiële stabiliteit vergroot.
De duur van het traject hangt af van hoe snel actiepunten worden opgepakt en op welke termijnen teamafspraken kunnen worden gemaakt. Natuurlijk nemen we de planning vooraf zorgvuldig door.
Absoluut. In feite worden de verbeteringen gezamenlijk met het team aangepakt. Immers, zij zijn de specialisten van hun eigen proces. Door hun expertise te combineren met mijn ervaring in procesverbetering ontstaat er een synergie die waardevol is voor jullie allemaal…
Om deze vraag te beantwoorden, zal ik eerst even kort aangeven wat ‘flow werken’ betekent. Flow betekent dat je alle activiteiten die van toegevoegde waarde zijn voor de klant zo goed mogelijk achter elkaar zet, zodat het proces kan doorstromen en nergens ophoopt. Flow werken is een van de stappen die ik meeneem in het traject.
Als leidinggevende stap je direct in de rol van het uitzetten van de kaders. Je faciliteert en motiveert. Samen met mij zorgen we ervoor dat het team haar verantwoordelijkheden gaat nemen.
Dat is afhankelijk van de huidige status van je apotheek. Daar kan ik weinig tot geen uitspraak over doen.
Gedurende het traject krijg je toegang tot een online omgeving waar de theorie kan worden doorgelezen. Daarnaast krijg je een tegoed voor onze webshop, om ook je werkoverleggen een boost te geven.
Laat hier je gegevens achter en ik neem contact met je op, zodat we een gratis online intakegesprek kunnen plannen.