Zie, hoor begrijp je processen door je medewerkers te betrekken
Als manager/ leidinggevende ben je verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat je medewerkers efficiënt en effectief kunnen werken. Zoals men op de vloer altijd zegt ‘dat het lekker loopt’. Maar dat lukt je niet vanachter je bureau en ook niet door af en toe mee te helpen op de vloer. Dus hoe doe je dat […]
Prioriteer verbeterideeën met de Impact/ effort- matrix
Gedurende de dag komen er regelmatig verbeterideeën voorbij van assistentes die ergens tegenaan lopen. Ik hoor ze, maar omdat ik zelf ook bezig ben en niet direct op wil opspringen om het te regelen, verdwijnen ze ook weer van tafel. Jammer van al die positieve energie. Wanneer je veel ideeën hebt is het raadzaam een […]
Wat verstoort je dagelijkse werkzaamheden?
Heb jij wel eens het gevoel dat je opgeslokt wordt door de waan van de dag en achter de feiten aanloopt? Of dat je ziet dat collega’s het minder druk hebben? Zie jij in je werkomgeving dingen die zonde zijn van de tijd, zoals het wachten op een goedkeuring of het op en neer lopen? […]
Verspillingen je wil ze niet…
Herken je het? De tijd die jij en je team kwijt zijn met wachten op collega’s, antwoorden of apparatuur? De tijd die verloren gaat aan zoeken… of de werkdruk die wordt ervaren, wanneer er nog stapels recepten of doosjes liggen? Hier liggen allemaal verspillingen aan ten grondslag. Een verspilling is iets wat je niet […]
Lean yourself met 5x why en 5x how..
Voor je het weet is de dag alweer om. Ik had me ook vandaag weer zoveel voorgenomen, maar helaas.. De telefoon bleef rinkelen, het team bleef met vragen komen en er ging vandaag ook nog van alles mis. En als ik dan naar huis rij, heb ik eigenlijk behoefte aan de bank met een boek […]